E-ticaret dendiğinde herkesin aklına ilk Instagram gelir. Doğrudur, Instagram bir "görsel vitrin"dir. Ancak X (Twitter), internetin "Kent Meydanı"dır.
İnsanlar Instagram'a "beğenmek" için, X'e ise "fikrini söylemek ve şikayet etmek" için girer. Eğer bir e-ticaret markası olarak X'te yoksanız, hakkınızda konuşulanları duyamazsınız.
1. Neden Instagram Yetmez?
- Kriz Yönetimi: Kargosu geciken müşteri hikaye atmaz, öfkeli bir tweet atar. Bu tweet'i görüp 5 dakika içinde "Hemen ilgileniyoruz" demezseniz, o tweet büyür ve markanıza zarar verir.
- Gerçek Zamanlı Pazarlama (RTM): O akşam popüler bir dizi repliği veya bir futbol maçı gündem (TT) olduysa, ürününüzü bu gündeme bağlayarak bedava reklam yapabilirsiniz.
2. X Müşteri Hizmetleri Olarak Kullanımı
Büyük markaların (Trendyol, Hepsiburada, Amazon) neden "Destek" hesapları olduğunu hiç düşündünüz mü?
3. Viral Olma İhtimali
Instagram'da viral olmak için çok iyi video çekmeniz gerekir. X'te ise sadece zeki bir cümle yeterlidir.
Örnek: "Eski sevgilinizden kalan eşyaları satıp paraya çevirmek ister misiniz?" (Bit Pazarı konseptli bir e-ticaret kampanyası)
4. Reklam Modelleri
X reklamları, özellikle B2B (Toptan satış) yapan veya niş ürün satanlar için gizli bir hazinedir. Anahtar kelime hedeflemesi yaparak, tam olarak "laptop arayan" kişilerin önüne düşebilirsiniz.
Sonuç
Markanızın sadece "güzel görünmesi" yetmez, "ulaşılabilir" olması da gerekir. X, müşterilerinizin sesini duymanız ve onlarla bağ kurmanız için en etkili araçtır.
Etiketler
E-Ticarette Büyümeye Hazır mısınız?
Blog yazımızı beğendiniz mi? OrtakBarkod ile sipariş, stok ve kargo operasyonlarınızı tek ekrandan yöneterek maliyetlerinizi %40'a kadar düşürebilirsiniz.